▲首爾街頭。（圖／取自維基百科）
記者陳睿中／台北報導
「韓國5天4夜不到10,000元，好便宜喔！」許多人經常會被韓國5天8,000～9,000元的低廉價格所吸引，甚至會產生「韓國就是這麼便宜」的錯覺。但是在7月19日的陸客火燒車事件中，不少民眾也認為「陸客台灣玩8天只要13,000元，怎麼會有好品質？」。相互比較兩種價格，看在旅遊業者眼中認為：「台灣人去韓國5天才9,000元，也很誇張」。
[廣告] 請繼續往下閱讀.
其實韓國的物價是台灣的2倍，正常旅遊5天，動輒會超過30,000以上，這種8,000、9,000與30,000元之間極大的落差，關鍵就在於「購物站」。在旅遊業中，購物站業者會提供旅行社佣金或其他資源，讓旅行社業者可以降低成本，進而拉低團費吸引客人；旅行社業者則會在行程當中安排旅客進入購物店購物，包括日本、韓國、中國、東南亞或歐洲，都有可能會安排購物站行程。
▲韓國的海苔店也是常見的購物行程之一。（圖／記者陳睿中攝）
以韓國團體為例，最常見的購物站包括人蔘、護肝寶、彩妝店、土產店、海苔店…等等不同種類。當旅行社安排的購物站越多，購物站給業者的回饋就會越多，相對團費也就越低。以台灣常見去韓國進4～5購物站為例，團費行情約10,000～15,000元，但若是完全不進購物站，團費就會上升到25,000～35,000元，由此可見購物站數量對於團費的影響。
[廣告] 請繼續往下閱讀..
旅遊業者私下表示，韓國的物價水準高，5天的成本勢必會超過20,000～30,000元，但是台灣民眾保有著「韓國＝便宜」的刻板印象，不太願意購買超過20,000以上的團；因此購物行程多、團費便宜的旅遊團，仍然是最受歡迎，約占整體出團量約7成左右。
除了多購物站行程，業者也有推出「全程無購物」的路線，期待能夠給旅客更充裕的旅遊時間與旅遊品質。旅遊業者透露，兩種行程其實各有人喜歡，但團費動輒3萬元以上的全程無購物行程，容易「叫好不叫座」，難以平衡業績；所以現在也有業者安排「少量購物站」的行程，只會進2～3站，同時兼具親民價格以及低購物壓力的優勢，目前在市場已經逐漸做出成績。
為了扭轉台灣人對於韓國的低團費印象，業者不斷地加以宣導，希望能夠拉升整體的旅遊品質。但是業者也透露，還是許多人不了解韓國的物價與行情，因此產生消費糾紛。
業者指出，許多參加低價團的台灣旅客，偏偏喜歡拿高價團體的內容做比較，抱怨房型不合期望、購物行程浪費時間、購物壓力太大等等。甚至也有客人認為導遊販售東西的態度不佳，要求旅行社精神賠償，或是參加低價促銷團還要求入住5星飯店，讓旅行業者苦不堪言。業者也希望旅客能夠多加理解各國旅遊環境的差異，並且依照個人的預算與喜好選擇旅遊行程，才能擁有愉快的出遊經驗。
[廣告] 請繼續往下閱讀...