300名長榮乘客受困香港 眾人怒:為何只有候補位?

▲300多名長榮乘客目前仍在香港機場等候登機。(圖/網友Wii授權使用,以下同,請勿隨意翻拍,以免侵權。)

記者陳睿中/台北─香港連線報導

杜鵑颱風侵台,讓往返台灣航班大亂。有乘客就指出,原本要搭乘今日(9月29日)上午7:10由香港返回台灣的長榮班機,但是到中午仍然無法登機。甚至有從昨晚就在香港機場等候登機的長榮乘客,現場總計有超過300餘人,但是長榮航空僅以後補方式開放登機,消化速度緩慢,讓無法回家的乘客相當不滿,直呼:「太誇張!」

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▲早上5點抵達機場等候的Wii,候補號為273號。

網友Wii表示,原本自己與朋友要搭乘今日07:10由香港返回台灣的長榮班機。但是未收到長榮航班異動的通知簡訊,自行上網查詢後,才發現該班機已取消,因此連忙趕往機場等候候補。一行人抵達機場時,長榮櫃台前早已擠滿旅客等待候補,Wii自己也已排在候補273號,包括自昨日等候至今的乘客與送行者,現場估計超過300人。

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▲長榮旅客受困香港機場現場狀況。

Wii表示,在等候過程中,長榮地勤雖不斷出面說明「正在協調中」,卻僅用後補方式讓旅客登機,從早上5點至中午,估計才消化數十個乘客,其他返家心切的300多名旅客僅能在櫃台前等候。旅客認為「為何只能用後補方式登機?為何不能加大或加派班機?」反觀華航、國泰等執飛台港線航空公司,均已加派班機協助送客,讓400多名乘客順利登機,因此現場旅客對於長榮的應變能力深感不滿。

▼長榮旅客受困香港機場現場狀況。

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