從小沒出過國 他靠「推輪椅」第一次走上飛機


▲「輪椅女孩」林欣蓓說,有名剛到機場服務的大男孩令她印象深刻。(圖/林欣蓓提供)

《ETtoday東森新聞雲》 交通擺渡人專題系列報導4
一趟旅程從出發到抵達目的,如果將途中的交通工具形容為往來目的的中央的船,那麼服務於公車、計程車、機場、旅館等地的服務人員,就是一名送旅客到目的地的「擺渡人」,搖櫓掌舵,讓船行駛到河道盡頭,工作過程中的態度,成就出最美的風景。

記者游琁如/桃園機場、報導

一趟數十分鐘的路途,也能凝結出溫暖的回憶!因為拍過廣告走過10個國家,日前更曾經一人獨自搭廉航旅行的「輪椅女孩」林欣蓓,在從桃園機場的出發的短暫機場路途中,受到不少人幫助,其中有名剛到機場服務的大男孩令她印象深刻,「他從沒出國經驗,推著我坐上飛機後,他說:『謝謝你讓我第一次上飛機。』」


▲機場的小人物,也能成為旅客心頭最美的回憶。

機場的小人物,也能成為旅客心頭最美的回憶。「輪椅女孩」林欣蓓說,自己原本帶著害怕不安的心情出國,在地勤人員的協助之下,從電動輪椅打包到通關,一路都受到細心的對待,其中令她印象深刻的,就是在機場工作僅2個月的梅哲綱,他耐心對待輪椅旅客,親自送林欣蓓到坐上飛機,每個細節都照顧周到,「他說他沒機會出國,在機場工作是小小的夢想。」

記者依據林欣蓓口中的男孩特徵,尋找到這名在桃勤公司服務的地勤人員梅哲綱,他充滿熱情的服務不僅讓輪椅女孩印象深刻,同時也令不少旅客在被服務的過程中,感受到台灣人的溫暖。年僅20歲的梅哲鋼,畢業於啟英高中的電視電影科,還只是約聘雇的員工,一天工作除了搬運旅客行李,最少得推5台輪椅,從旅客進入機場到登機,全得由他服務。

▼蹲在旅客身邊分享經驗,或者提供耐心傾聽,也是梅哲綱的服務。



「在做這份工作前,從沒有機會上飛機,只能遠遠看而已。」梅哲綱因為常看電影中往來的機場畫面,所以對於機場工作環境感到憧憬,「這是我的夢想,工作可以練習英文,還能有出國的感覺。」梅哲綱說,在工作的過程中,能有機會接觸不少來往各地的旅客,雖然內容繁瑣,卻成為他心中了解世界的重要途徑。

「推到欣蓓的時候,她說要跟我道謝,但我覺得我更該謝謝她,那是我第一次上飛機。」梅哲綱說,那次踏上機艙,才知道「原來飛機長這樣」。過去夢想能搭飛機卻苦於沒有機會,在工作中第一次走入登機門,覺得世界離自己很近,「在機場雖然只是做地勤服務,卻讓人能與各國人接觸,知道世界各地的風俗,還能認識很多不同想法的人。」

如果機場內的景象,是旅途中重要感受的一部分,那麼機場工作的地勤人員,是旅客入出國門,站在十字路口指引方向的「擺渡人」,他們服務的用心與耐心,確實成為往來台灣旅客心中美麗的風景。


▲▼桃勤員工梅哲綱。