記者陳姿吟/南韓報導
▲首爾是南韓最熱門的旅遊地,有高達八成旅客赴韓都是前往該區。(圖/記者陳姿吟攝)
新式的旅遊認證制度主要針對開發、營運首爾「優秀旅遊商品」的旅行社,給予回饋獎金,進而提升當地的旅遊品質。首爾市政府觀光政策課課長崔容熏表示,一般國外來的旅客多是前往故宮、博物館這類比較傳統的景點,但是現在自由行的旅客越來越多,他們喜歡像是弘大Club、直升機旅遊這樣的體驗行程,首爾官方也希望未來朝個人化的興趣旅遊邁進,將首爾打造成「體驗旅遊」為主的城市。
▲首爾當地興起「體驗旅遊路線」,旅客可針對自我的興趣選擇優質的旅遊行程。(圖/記者陳姿吟攝)
為此,首爾市政府也公布最新的旅遊滿意度調查結果:內容指出,第一次到首爾旅遊的旅客,通常會選擇包團旅遊,而到首爾旅遊過2至3次後才會轉向成為自由行旅客,於是包團的旅遊品質與內容相當重要,是吸引旅客再次前往首爾的關鍵因素。
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▲首爾市政府訂定實施「優秀旅遊商品認證制度」,用來評選高品質的旅遊商品,並對達到標準的商品授予「首爾市優秀旅遊商品」認證,就連遊客中心都進行改造,希望帶給國外旅客全新印象。(圖/記者陳姿吟攝)
首爾市政府也對鄰近6個國家的旅客進行滿意度調查,每個國家對於首爾的喜好有所不同;景點及體驗、參觀項目,中國和菲律賓商品偏好景福宮和國立民俗博物館,日本商品喜歡昌德宮和王宮守門將換崗儀式,台灣傾向於清溪川和韓國文化生活體驗館,在泰國商品當中出現頻率最高的則是N首爾塔以及泰迪熊博物館,香港赴首爾旅遊商品首選青瓦台和韓服體驗。
偏愛定點購物的場所也不盡相同,中國喜歡人参專賣店和化妝品店,日本偏好紀念品商店和韓國食品商店,台灣喜歡化妝品店,泰國和菲律賓傾向於人参專賣店,香港則首選保健食品專賣店。各國遊客所喜歡的自由購物場所也有所不同,中國和日本喜歡免税店,台灣和菲律賓偏好東大門市場,泰國和香港商品安排最多的則是明洞購物區。在餐飲安排方面,中國商品偏好韓定食,日本商品普遍安排拌飯,台灣和泰國商品喜歡參雞湯,香港商品喜歡涮涮鍋,菲律賓商品則傾向於韓式自助餐。
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亞洲各國赴首爾旅遊商品線路中,首爾以外城市旅遊安排也略有所差,中國商品線路安排最多的首爾以外景點爲濟州島,旅遊線路僅以首爾行程組成的商品最多的國家是日本,達49.8%,而日本商品首爾以外城市線路安排最多的地區則爲水原,達40.4%。
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詳盡的調查內容希望提供入境首爾的旅客參考,也希望藉此發掘新的體驗型景點、優化旅遊項目,提升首爾旅遊品質,並吸引更多人前往首爾。
◄首爾市政府觀光政策課課長崔容熏先生(右)表示,首爾將朝「體驗旅遊城市」目標邁進。(圖/記者陳姿吟攝)