▲台灣旅客在富國島遭丟包事件，爭議持續。（圖／讀者提供、翻攝臉書）
記者林育綾／綜合報導
台灣旅行團春節赴「越南富國島」卻慘被丟包事件，陷入羅生門！旅客被要求再自費720元美元，否則無法繼續行程，導致多達近300人一度滯留受困。後續觀光署、品保協會出面協調；不過年代旅遊表示，此事件是遭越南地接惡意綁架，不但譴責越南地接行為，也建議旅客拒絕勒索刷卡，同步請政府協助處理，並承諾將負起賠償責任。
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台灣旅客在春節跟團，到越南富國島參加5天4夜行程；不料第2天就慘遭丟包，讓旅客氣憤抱怨彷彿遇到詐騙。對此，年代旅遊承認有此事件，但表示是台灣旅行社「被越南地接惡意綁架」。年代旅遊聲明指出，與此越南地接WInnER第一次配合，出團前，前旅遊公會呂理事長見證之下，雙方協議團款月結，在回團2月26日結清尾款，雙方達成出團協議。
聲明強調，旅遊安排第一天，因客人反應餐食，疑似冷凍魚，年代旅遊跟此地接WInnER反映，結果居然跳腳，改口要收回團款，並惡質跟旅客收錢，要求旅客現場刷卡才願意出團。
年代旅遊表示，過程一直跟WInnER溝通，但對方依舊我行我素，並恐嚇旅客，當晚收到消息後，立即安排後續行程，追蹤後行程至回國。
聲明指出，此事件台灣旅客跟年代旅遊皆身受受害，嚴厲譴責越南地接此行為，建議旅客不要被其綁架勒索刷卡，也請政府協助處理。有關旅客損失，旅行社將負責賠償責任。
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而越南WInnER國際旅行社在稍早指出，年代旅遊出發前一天保證會支付款項，他們基於人道主義在海外接待台灣遊客，但年代旅遊在出團前僅支付不到10分之1團款，更指年代旅遊惡意從1月起積欠未付清款項，才向每位旅客收取720美元（可刷卡）後繼續提供相關行程服務，旅客回台後可以向旅遊品質保障協會客訴，並追討在富國島的團費。雙方陳述不一，讓此事件陷入羅生門。
另外，有知情業者指出，已經知道沒付地接費了，怎麼還會把旅客送出去，直呼「很驚訝」。該知情人士表示，「年代沒付地接費，所以地接就不管後面的行程了，不然就是客人付錢走行程。」