▲煙波國際觀光集團表示，2023年創全台平均住房率85%、32億營收歷史新高。上圖為煙波大飯店花蓮太魯閣-山闊館。（圖／煙波集團提供，下同）
記者蔡玟君／綜合報導
儘管國旅受到疫後及國門開放影響，煙波國際觀光集團今（1日）表示，2023年仍創全台平均住房率85%、32億營收歷史新高，為了回饋員工，除年終方面持續挑戰飯店業領先地位外，也積極與同仁共享營運成果、發放績效獎金，2023年度高階主管年薪最高19.3個月、基中階主管17.4個月，更推出新制，讓房務員年薪高達24個月。
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▲煙波針對房務員推出兩新制。
煙波集團表示，針對市場人力供給低迷的房務員工作，煙波集團近兩年於內部成功實施兩項新制，首先「整房津貼制度」取代傳統飯店業以間計酬的方式，推出針對不同條件對應出的點數制作計算，此專案推出後，讓房務員平均月薪提升至5.3萬元、最高可達6.5萬元以上、年薪總計高達24個月。
另一新制「數位小費雙倍回饋」則透過房務小卡之管家介紹，讓旅客能使用行動裝置線上給予小費，不僅如此，煙波集團更同步加碼100%獎勵金，讓房務員可獲得雙倍獎金回饋。此舉完美建立旅客、房務同仁及企業三方共好的正向積極互動圈。
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▲未來煙波集團也將持續拓點。
展望未來，2025年煙波集團預計將在宜蘭礁溪打造高端溫泉度假飯店，為當地經濟注入蓬勃新活力，目標實現80%的年均住房率，並以1.3萬元至1.4萬元的平均房價提供舒適宜人的住宿選擇，希望讓旅客感受賓至如歸的款待，更藉此為在地創造更多經濟價值。未來擬進一步擴大國旅市場版圖，將飯店場域延伸至台中、台東、屏東等地。