▲泰越捷航空。（圖／泰越捷航空）
記者彭懷玉／台北報導
因油料短缺之故，「泰越捷航空」台北-北海道新千歲航線自2/1起停飛，對此，台灣總代理旅行業者指出，在1/30前的四趟航程均有正常運行，不過，2/1後並沒有跟民航局申請「泰越捷航空」航班。據瞭解，是有旅行社繞過台灣總代理，直接跟泰越捷航空談包機，不料卻臨時取消，引發網友跳腳，估影響近千人。
廉價機票福利社粉專上，有網友分享一張泰越捷航空聲明，內容指出，因北海道新千歲機場持續發生不尋常技術性問題（地質災害油量短缺），曼谷-台北-新千歲來回航班，VZ3828(BKK-TPE-CTS)與(CTS-TPE-BKK)將從2/1起暫停運行，直到相關技術問題解決為止。
對此，台灣總代理旅行業者金遠東旅行社表示，1/23.25.27.30這四個航班都會正常飛航，不過，據悉，1/27.30就算順利出發，也可能出發後回不來。
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▲泰越捷航空（Thai Vietjet Air）是一家總部位於越南的航空公司，是越捷航空公司的子公司。（圖／泰越捷航空）
金遠東旅行社表示，因北海道油料無法加油，需要人力加油，但人力不足，若抵達當地也會出現狀況，因此和民航局溝通後，2/1起並未向泰越捷航空申請包機。
「泰越捷航空」台北-北海道新千歲包機共有10多家旅行社，先前媒體報導受害人數可能逾萬，金遠東否認，實際詢問為935人受影響。據了解，金遠東旅行社只是總代理，並無參與銷售，是有其他業者繞過總代理直接和泰越捷航空簽約，並提前銷售，至於實際銷售總數量未能得知。
其他業者表示，據悉原本新千歲機場將轉到仙台；而品保協會重申，外籍航空包機航線因許多因素易有變動，選購包機行程產品建議以定期航班或保證成行的包機行程優先，若因航班變動取消或改期，視狀況依旅行契約書辦理。若因不可抗力因素取消，可退費或換團。