記者彭懷玉/台北報導
透過訂房平台訂旅宿要小心!近期不少民眾透過平台預訂房間,到了現場,輕則跟預期不符,更甚者發現根本無此別墅,亂象百出。對此,《東森新媒體ETtoday》特別訪問3位旅遊達人避雷重點,包含訂房前多比較幾家查證、Google查找評論,訂房後,也要再次跟旅宿方以e-mail方式確認。
booking.com、agoda為台灣人最熟知的訂房平台,實際上兩家隸屬於同一集團,房源互通。但有不少民眾發現,與該平台訂房後發現,旅宿根本未跟平台合作,是平台自行取用飯店照片刊登,對此,旅遊作家三小a的隨手拍寫認為,與平台訂房的確有風險,因掛房源不用準備營利事業登記證,就依照旅宿提供的資料照本宣科登上網,民眾無法審核是否真的存在。
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對此,三小a的隨手拍寫認為,與官網預訂最為保險,或是直接找連鎖飯店,再來,交叉比對Google、Tripadvisor貓頭鷹住宿評價,最好是有各國語言的評價,才能反應實際情形。他認為,幾百甚至上千則評論不太可能會是洗版的,三小a提醒,詐騙最容易吸引沒做功課又想撿便宜的民眾,不可不慎。
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另也提醒民眾,「不明網址勿點選降低上當的機率」付款之前需確認付款網址,確認網址是否正確,千萬不要一收到簡訊就一昧點進,有可能是釣魚網站。另外,比如說該平台有釋出某飯店超誘人下殺折扣,但經查,其他訂房網在該日期根本已沒空房。
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由於近期常爆出災情的booking價格較為透明,不少人經常使用。943建議,旅客真要透過OTA(Online Travel Agency)平台訂房,可透過trivago、hotels.com 再三比價兼查證,像是有幾百、上千則評價後,滿分5分仍有4.9超高分數的旅宿,或許藏有貓膩。再來,在Google上分別以飯店名稱、地址搜尋,甚至是以「飯店房間照片」以圖搜圖,多方面進行查證,才能降低被騙的風險。
而Wisely的拍拍照寫寫字則會綜合訂房網和官網的優勢再進行預訂。他認為,參考訂房網主要是有中文介面,且可透過上面的google地圖查找附近旅宿,再多方比較免費退訂機制,而上官網是可以寫信或留言,更為保險,若要預訂歐美日租套房就要提早下訂。
另外,Wisely提醒,若跟訂房網預訂,記得將自己訂房日期、天數、人數等資料寫下,並發e-mail給官方飯店再次確認,若飯店未回覆,可在留言板留下紀錄,同步反映給訂房網,或是當地有朋友,也能請友人代為協助。