▲中秋連假前桃園國際機場人潮。（示意圖／記者彭懷玉攝）
記者彭懷玉／台北報導
中秋連假首日，機場發生整團28位旅客「no show」的離譜狀況，實際上，是旅行社為了搶下熱門時段的機票，決定先付錢訂機位再去找旅客，不過因銷售不如預期，而旅行社和航空公司都沒有行前確認才導致。就有其他業者指出，經營30年旅行業務以來不曾遇過。
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熟知情形的業者透露，該架飛機從馬來西亞飛往日本大阪，中途來台灣載客，不過28名台籍旅客團竟無故未到，航空公司則是馬來西亞的馬印航空，馬印在台灣無公司，只有代理，業者直指，「這是旅行社和航空公司雙方的行政疏失。」
▲日本大阪關西機場。（示意圖／記者蔡玟君攝）
簡單來說，該旅行社業者想取得中秋節第一天的機位，因此提供了假名單給航空公司，出發前一周再抽換，不料，因為沒賣好，線控竟忙到忘了處理，航空公司也沒確認，雙雙都疏失的情況下，才會有了這「消失的28人。」據悉，此烏龍由旅行社照單全收，一人機票以一萬多元計算，預估損失新台幣30萬元。
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旅行業者為當事旅行社喊冤，「旅行社業者真的很辛苦，一點疏失就會引起極大的損失」，他也說道，該產品線主管恐怕已被資遣，但對航空公司來說並沒有任何損失，他舉例，「就像是你跟餐廳訂了席、給出訂金，不過因故未到沒來吃，餐廳也不會痛，但對旅行社來說，不只是付出訂金而已。」