▲錯過兩段式轉機旅客應該事先知道怎麼處理。（示意圖／達志影像）
文／麗塔
是否有過這樣的經驗：前一班飛機延遲，人剛落地，只能拖著行李不斷奔跑，穿過人群直往轉機大門衝去。假使很幸運趕上轉機，很恭喜，但是是否腦中也曾閃過，萬一不幸沒趕上的話，到底該怎麼辦呢？Smarter Travel網站整理了幾種狀況，讓旅客有所心理準備。
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事實上，如果轉機被耽誤是因為前班機的責任(像是機械故障等等)，這家航空公司必須幫你重新訂票，如果班機被安排在隔天早上，航空公司也必須協助訂住宿和餐點。但是旅客也要注意，這些補償都沒有法律規定，一切都是看航空公司願意幫你做到哪些。
如果是天候因素延誤，那麼航空公司將不會提供任何餐點或是住宿的補償。
如果延遲是因為個人因素，你就必須自行重新訂票。有些航空公司會協助你，但是這並不是他們的義務，甚至你必須要自己負擔一些額外的費用。
旅客必須謹記在心的是，如果轉機的班機是兩段票，基本上你趕不上後段的班機，後段班機不會等你上機，你必須了解兩張票的風險。所以有很多專家都建議旅客，最好兩段票的時間可以盡量拉開，以免遇到延遲不補償的狀況。
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