▲飛機上空間狹小，更要注意互動禮貌（示意圖／記者蔡玟君攝）
文／麗塔
奧客，大家生命中都遇過一兩個。很多人都以為花錢講話就可以大聲，但是幾百人一起搭機鎖在同一空間內，如果有人不遵守規定，還理直氣壯，真的是災難。哈芬登郵報報導了「空服員希望你配合做的事」，這些不應該透過提醒才做，而是如果大家都這麼做的話，飛行的旅程會比較舒服。
1. 在平地的禮節，在空中一樣要貫徹
空姐在跟你確認餐點的時候，你是不是應該把耳機拿下來，注意一下她在跟你說什麼？空姐遇到的一些狀況，像是除了耳機不拿下來，還有垃圾也是一大問題。很多人邊用筆電，一手將垃圾遞出去，頭完全不抬起來，完全無視空姐的存在。
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如果上機前，大家有時間的話可以沖個澡。如果你是腳臭很嚴重的人，那麼拜託，請不要隨便把鞋子脫掉，因為你可能會讓整個機艙的人窒息。使用廁所時，也要注意機上廁所就那麼幾間，平均一間有30~50人一起使用，使用完就應該趕快出來。
▲機艙指示燈（圖／記者蔡玟君攝）
3. 緊急指示不是做做假動作
很多人以為空姐的逃生示範是航空公司要求的例行項目，不是那麼重要。空姐認為每個旅客都應該要以嚴肅的態度注意逃生指示，因為緊急狀況時，任何的白目行為都可能影響到他人生存的機率。
4. 小動作，大溫暖
你可能從來沒有從空服員的角度想過，整架飛機有幾百個人，但空姐卻不超過10人，這樣的比例，讓他們很難完全滿足到每個人的需求。像是一些小動作，如果可以的話，其實可以帶來很大的溫暖，像是幫年長的長輩將行李箱放到頭頂置物櫃上，或是願意換位子，讓某家人可以一家人坐在一起等等。
5. 為自己的特殊飲食做點準備
現在越來越多人有麩質過敏的問題，或是維根，因為飛機上大部分的人都是葷食，其實空服員很難針對每個人的特殊需求做到盡善盡美。如果可以的話，盡可能準備自己的餅乾等等。
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6. 空姐光鮮亮麗，也有辛苦的一面
專業的笑容，優雅的制服，是每個人對空姐的印象。在專業訓練下，每個溫柔的笑容後面其實都是疲憊的班表，很多人甚至是靠化妝、藥物來維持住自己專業的一面，請以尊重的心情來看待服務業，而不是認為花錢了，就是上機被服侍。