記者于佳云/台北報導
花蓮地區6日深夜發生規模6.0強震,且後續餘震不斷,釀成當地多棟大樓倒榻受損,傷亡人數持續攀升,當中也包含來台灣自由行的大陸旅客。由於花蓮是東台灣的觀光旅遊勝地,觀光局今發布旅客取消旅遊遊程之相關規定,各大旅行社也陸續宣布花蓮相關行程免費取消的退費事宜,並提供旅客其他國內旅遊替代方案優惠。
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依觀光局今(7)日經與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會商定旅客取消解約退費處理原則,旅客取消參團旅遊行程時,依國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項之應記載事項第14點及國內旅遊定型化契約書第13條規定,旅行社於扣除已代繳之行政規費及已支付之必要費用後,應將餘款退還旅客。
雄獅旅行社及易遊網稍早也公布退費事宜,自即日起至2月11日出發前往花蓮之旅客(包含團體、自由行),取消一律全額退費,不收取任何取消費用。如欲改訂其他國內旅遊行程,雄獅提供新行程售價之95折團費優惠,易遊網則提供200至500元的轉團折扣。另外,即日起至2月9日,凡訂購花蓮航線(台中─花蓮、高雄─花蓮)之旅客可提出全額退費申請。
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此次的花蓮大規模強震未來也可能影響花蓮觀光,目前許多民宿與飯店都收到了客人退訂或延後入宿需求,花蓮翰品總經理唐玉書表示,目前估計有30-40房退房或延後入住需求,花蓮美侖飯店目前也有30多房間退訂。對此,花蓮縣觀光旅館同業公會理事長梁愛迪也向外界喊話,希望民眾「切勿因為恐慌而對旅遊花蓮卻步」,他表示,縣內90%經濟活動與觀光有關,這個時候,花蓮更需要大家持續愛護花蓮的好山好水,才不會讓花蓮因此次地震造成的第二次傷害。