英國超五星飯店員工透露「4樣不喜歡住客做的事」

2017年07月18日 15:30
點評:奧客很多,適時換位思考很重要~

飯店客房,飯店房間,旅館客房,旅館房間。(圖/記者蔡玟君攝)

▲入住飯店許多人會希望擁有特殊待遇,但許多要求卻相當不受飯店員工歡迎。(示意圖/記者蔡玟君攝)

旅遊中心/綜合報導

入住五星級飯店,許多住客都會希望擁有特殊待遇,但許多要求卻相當不受飯店員工歡迎。據外媒報導,任職於英國超五星級飯店的員工透露他們最不喜歡住客做的4件事。

1. 任意取用冰箱迷你吧食物
以五星級飯店來說,迷你吧(Mini Bar)裡有超過20種不同零食和飲料,客房人員需推著重型推車將物品送到每個房間,若不是非必要,他們會感謝你自行攜帶食物、飲料,而非取用迷你吧備品。

▲飯店房間示意圖,遙控器,電視,冰箱,MINI BAR,衛浴,洗臉檯,浴缸,蓮蓬頭,玻璃杯,茶,咖啡,電話,電源開關,枕頭,枕套,門鎖,指示牌,房卡,櫥櫃,插座。(示意圖/記者彭懷玉攝)

▲任意取用MINI BAR內的食物也被列為飯店員工不喜歡的事項之一。(示意圖/記者彭懷玉攝)

2. 隨意對客房清潔人員生氣
按照嚴謹規定,客房人員每天有數次巡房清潔服務,當不需要整理客房或怕被打擾時,請記得掛上「請勿打擾」門排,飯店人員看到標誌,自然不會去敲你的門。

3. 不要去問名人住在哪間房
飯店人員有義務對名人入住保密,不能告訴你他們是誰,住哪個房間,甚至是否住在飯店裡。

4. 別提出太無理要求
雖然說超五星酒店應該盡力滿足客人的需求,但是並不是所有要求都應視為理所當然。飯店能幫忙策劃一場完美的海灘婚禮,但有些客人甚至會提出明天飛關島的要求,這是不可能辦到的。

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