廉航退500機場稅收破千手續費 民航局要求業者檢討比例

▲旅客想退500元機場稅,虎航要先收1250元手續費。

記者賴文萱/台北報導

廉價航空為維持經濟實惠的票價,若乘客因個人因素取消行程,多不予退款或補償。但日前有背包客踢爆,想申請退回500元的機場稅,台灣虎航竟要先收1250元的手續費。交通部長賀陳旦表示,收費確實不合理,民航局長林國顯則回應,收費比例不合理的部分,會要求航空公司檢討。

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立委趙正宇26日在立法院交通委員會中提到,旅客購買虎航飛沖繩888元機票,要再加上500元機場稅,但因故取消搭乘後,想要退500元的機場稅,竟被要求先繳1250元手續費。他批,這樣的規定沒有旅客會要申請,也質疑那些沒退回給旅客的機場稅到底最後是被誰收走了?

民航局長林國顯回應,若旅客沒出境,民航局就不會跟航空公司收機場稅。華航總經理謝世謙則坦言,如果旅客沒申請退回機場稅,款項就會被列在虎航代收款中,最後成為其他收入。

▲華航總經理謝世謙坦言,若旅客沒申請退機場稅,最後就會成為虎航其他收入。(圖/翻攝自立法院議事轉播系統)

趙正宇批評,這樣的收費標準很不合理,誰會願意花一大筆錢只為拿回500元的機場稅,直言虎航不能沒收別人的錢,最後把它變成自己的其他收入。立委劉櫂豪也認為,500元的機場稅旅客拿不回,最後政府也沒拿到,民航局不處理等於是在幫航空公司揹黑鍋。交通部長賀陳旦則表示,這樣的收費確實不合理,針對機場稅部分,一定要區分清楚,也會請民航局要求航空公司檢討手續費退票收費比例。

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