比利時恐攻後想退團？　觀光局：比照紅色警戒燈號退費

▲比利時發生恐攻爆炸案。（圖／達志影像／美聯社）

記者賴文萱／台北報導

比利時22日發生布魯塞爾機場及地鐵發生爆炸，23日在比利時的4團台灣旅行團旅客均平安，觀光局已囑旅行社應即時通報掌握旅客安全，避開恐攻地區。受到恐攻影響，若旅客想退團，經相關單位協調後，比照紅色警戒燈號退費，旅客可拿回扣除必要費用後的剩餘款項。

▲比利時布魯塞爾機場（Brussels）爆炸造成近30人死。（圖／取自英國電訊報／Serge Massart推特）

23日在比利時的台灣旅行團包含加利利旅行社1團(31人)、東南旅行社2團(45人)、康福旅行社1團(21人)，共計4團97人，目前旅客均平安，觀光局已囑組團的旅行社應即時通報掌握旅客安全狀況，並通知領隊避開恐攻地區，並在情況緊急時，儘速與我國當地駐外管處聯繫，給予必要之協助。

▲比利時街頭為死難者哀悼。（圖／達志影像／美聯社）

受到恐攻影響，不少打算赴歐洲的旅客卻步，雖然外交部尚未將比利時列為不宜前往的旅遊紅色警戒區，但觀光局將從優放寬認定，比照紅色警戒燈號退費。關於旅客行前解約退費處理原則，觀光局會商行政院消保處、旅行公會全聯會、品保協會後，依國外旅遊定型化契約第28條之1（即旅行社於扣除規費、必要費用及不超過團費5%之行政管銷費用後，應將剩餘款退還旅客）規定辦理，旅客與旅行社如還有爭議，可向觀光局或品保協會申訴個案調處。